Termos de Uso

Bem-vindo ao site da Matrix Print. Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade deste site — incluindo o envio de formulários, solicitação de orçamentos ou contato por qualquer canal disponível — você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições aqui descritos.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos de Uso, solicitamos que interrompa imediatamente o uso do site. O uso continuado implica aceitação integral e irrestrita das condições vigentes.

O site matrixprint.com.br é de propriedade e operado pela MTX SUPRIMENTOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 50.623.675/0001-65, com sede na Rua Cap. Pereira Lago, 925 — Vila Tibério, Ribeirão Preto — SP, CEP 14050-050.

A Matrix Print é especializada em soluções corporativas de impressão, atuando nos segmentos de aluguel e locação de impressoras, outsourcing de impressão, impressoras de cartazes para o varejo e suporte técnico especializado. A empresa atende clientes nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Paraná.

• Telefone fixo: (16) 3636-3060 — Segunda a Sexta, das 08h às 18h
• WhatsApp: (16) 99613-3789 — canal preferencial de atendimento
• Site: matrixprint.com.br

O site da Matrix Print tem como objetivo apresentar os serviços da empresa, fornecer informações sobre soluções de impressão corporativa e disponibilizar canais para solicitação de orçamentos e contato com a equipe comercial.

Você pode utilizar este site para

• Conhecer os serviços e soluções oferecidos pela Matrix Print.
• Solicitar orçamentos gratuitos e sem compromisso para aluguel de impressoras, outsourcing ou impressoras de cartazes.
• Entrar em contato com a equipe comercial e de suporte técnico.
• Acessar conteúdos informativos publicados no blog sobre impressão corporativa.
• Consultar informações sobre marcas, modelos e tipos de equipamentos disponíveis.

Condições gerais de uso

• O acesso ao site é gratuito e não exige cadastro prévio.
• O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas em formulários e canais de contato.
• O uso do site deve estar em conformidade com a legislação brasileira e as boas práticas de uso da internet.
• A Matrix Print reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos.

As informações publicadas neste site sobre os serviços da Matrix Print têm caráter informativo e ilustrativo. A contratação efetiva de qualquer serviço ocorre por meio de proposta comercial formal, análise das necessidades do cliente e assinatura de contrato específico.

Aluguel e locação de impressoras

As condições contratuais de aluguel — incluindo prazos, mensalidades, marcas e modelos disponíveis, serviços inclusos e área de atendimento — são definidas individualmente em cada proposta comercial, podendo variar conforme o perfil, localização e necessidades específicas de cada cliente.

Outsourcing de impressão

O serviço de outsourcing envolve a gestão terceirizada completa do parque de impressoras do cliente. As condições, SLAs, relatórios e escopos de serviço são definidos em contrato específico após diagnóstico detalhado da situação atual do cliente.

Impressoras de cartazes

As soluções de impressão de cartazes para supermercados, mercados e demais estabelecimentos varejistas são apresentadas de forma geral neste site. A configuração ideal de equipamento, software e suporte é definida após consulta com especialista da Matrix Print.

Disponibilidade dos serviços

A Matrix Print atende presencialmente em Ribeirão Preto e região, com cobertura estendida para as principais cidades de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Paraná. A disponibilidade de atendimento em cidades específicas deve ser confirmada diretamente com a equipe comercial.

A Matrix Print não divulga tabelas de preços públicas. Todos os orçamentos são personalizados conforme as necessidades específicas de cada cliente, levando em conta o tipo e quantidade de equipamentos, volume de impressão, prazo contratual, serviços inclusos e localização.

A solicitação de orçamento por meio deste site ou dos canais de atendimento é totalmente gratuita e sem compromisso. O usuário não está obrigado a contratar após receber uma proposta.

• Orçamentos são válidos pelo prazo indicado na própria proposta comercial.
• Preços e condições podem ser alterados após o vencimento da proposta.
• A Matrix Print retorna solicitações de orçamento em até 24 horas úteis, geralmente em tempo menor.
• Informações fornecidas para elaboração do orçamento são tratadas com confidencialidade, conforme nossa Política de Privacidade.

Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo, mas não se limitando a textos, artigos, imagens, fotografias, logotipos, marcas, ícones, layouts, código-fonte, design e demais elementos visuais — é de propriedade exclusiva da MTX SUPRIMENTOS LTDA ou de seus respectivos licenciantes, sendo protegido pela legislação brasileira e internacional de direitos autorais e propriedade intelectual.

É permitido

• Acessar e navegar pelo conteúdo do site para uso pessoal e informativo.
• Compartilhar links para páginas do site em redes sociais ou meios de comunicação.
• Imprimir ou salvar conteúdo para uso pessoal não comercial.

É proibido

• Reproduzir, copiar, distribuir ou publicar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito da Matrix Print.
• Utilizar a marca, logotipo ou nome "Matrix Print" em materiais próprios sem licença expressa.
• Criar obras derivadas a partir do conteúdo do site com fins comerciais.
• Usar o conteúdo do site de forma que induza confusão ou descrédito à marca Matrix Print.

Violações à propriedade intelectual da Matrix Print poderão ensejar responsabilização civil e criminal nos termos da legislação aplicável.

A Matrix Print empenha todos os esforços para manter as informações deste site precisas, atualizadas e completas. No entanto, não garante a ausência de erros, imprecisões ou omissões, especialmente considerando a natureza dinâmica das informações comerciais.

• A Matrix Print não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso deste site.
• Não garantimos a disponibilidade ininterrupta do site, podendo ocorrer indisponibilidades por manutenção, atualização ou falhas técnicas.
• As informações sobre produtos, serviços e preços disponíveis no site têm caráter meramente ilustrativo e informativo, não constituindo oferta vinculante.
• A Matrix Print não se responsabiliza por decisões tomadas pelo usuário com base exclusivamente nas informações publicadas neste site, sem confirmação prévia com nossa equipe comercial.
• Não nos responsabilizamos por danos causados por vírus, malware ou outros elementos nocivos que possam infectar o dispositivo do usuário em razão do acesso ao site, desde que não originados por falha de nossa infraestrutura.

O site da Matrix Print pode conter links para sites de terceiros, incluindo fabricantes de equipamentos (HP, Lexmark, Brother, Ricoh, Xerox, Canon, Epson), plataformas de redes sociais (Facebook, Instagram) e serviços de comunicação (WhatsApp).

Esses links são disponibilizados para conveniência do usuário. A Matrix Print não tem controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de segurança desses sites externos e não se responsabiliza por seus conteúdos, disponibilidade ou eventuais danos decorrentes do acesso a eles.

A inclusão de um link para site externo não implica endosso, aprovação ou recomendação desse site pela Matrix Print. Recomendamos que o usuário leia os Termos de Uso e a Política de Privacidade de cada site que visitar.

O tratamento de dados pessoais coletados por meio deste site é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra e complementa estes Termos de Uso.

Ao utilizar este site e fornecer seus dados pessoais — seja por meio de formulários, chat, WhatsApp ou e-mail — você consente com o tratamento dessas informações nos termos descritos na Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Recomendamos a leitura integral da nossa Política de Privacidade para compreender como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

É expressamente proibido ao usuário, no acesso e uso deste site:

• Utilizar robôs, scrapers, crawlers ou qualquer ferramenta automatizada para coletar dados, conteúdo ou informações do site sem autorização prévia por escrito.
• Tentar acessar áreas restritas do site ou de sua infraestrutura sem autorização.
• Interferir no funcionamento normal do site ou de seus servidores, incluindo ataques de negação de serviço (DDoS).
• Enviar spam, conteúdo malicioso ou comunicações não solicitadas por meio dos formulários ou canais de contato do site.
• Falsificar sua identidade ou representar outra pessoa ou entidade ao utilizar os canais de contato da Matrix Print.
• Utilizar o site ou seus conteúdos para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar realizar engenharia reversa do código-fonte do site ou de seus sistemas.
• Publicar avaliações, comentários ou conteúdos falsos ou enganosos sobre a Matrix Print em qualquer plataforma.

O descumprimento destas proibições poderá resultar no bloqueio do acesso ao site e em responsabilização civil e/ou criminal, conforme a gravidade da conduta.

A Matrix Print reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, restringir, suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário ao site ou a partes dele, nas seguintes hipóteses:

• Violação de qualquer disposição destes Termos de Uso.
• Uso do site de forma fraudulenta, abusiva ou contrária à legislação brasileira.
• Tentativas de comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade do site.
• Quaisquer outras condutas que, a critério da Matrix Print, sejam prejudiciais à empresa, a seus clientes ou a terceiros.

A rescisão do acesso não exclui as responsabilidades já incorridas pelo usuário durante o período de uso do site.

A Matrix Print poderá revisar e atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas do setor. As alterações entram em vigor na data de sua publicação no site.

O uso continuado do site após a publicação de novas versões dos Termos de Uso implica a aceitação automática das condições atualizadas. Recomendamos que você visite esta página periodicamente para se manter informado sobre as condições vigentes.

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da Comarca de Ribeirão Preto — SP como o competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato com a Matrix Print pelos canais abaixo:

• WhatsApp: (16) 99613-3789 — canal mais rápido, horário comercial
• Telefone: (16) 3636-3060 — Segunda a Sexta, das 08h às 18h
• Endereço: R. Cap. Pereira Lago, 925 — Vila Tibério, Ribeirão Preto — SP, CEP 14050-050
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• Site: matrixprint.com.br

Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, para atender a qualquer questão relacionada ao uso do site ou dos nossos serviços.