Tire todas as suas dúvidas

No contrato de aluguel da Matrix Print estão inclusos: equipamento novo, manutenção preventiva e corretiva, todos os suprimentos (toner, cilindro, peças), suporte técnico especializado e atendimento sem custo adicional. Você paga um valor fixo mensal e não tem nenhuma surpresa no final do mês.

Trabalhamos com contratos flexíveis de 12, 24 ou 36 meses, adaptados à realidade de cada empresa. Contratos mais longos geralmente têm mensalidades mais acessíveis. Nosso objetivo é que você sinta a diferença logo nos primeiros meses e queira continuar por satisfação, não por obrigação.

Trabalhamos com as principais marcas do mercado mundial: HP, Lexmark, Brother, Samsung, Ricoh, Xerox, Canon e Epson. Somos multimarcas e não temos preferência — recomendamos o equipamento mais adequado para a sua necessidade técnica e orçamento.

Cada marca tem seus pontos fortes: HP para confiabilidade geral, Lexmark para segurança corporativa, Brother para custo-benefício em PMEs, Ricoh para alto volume, Xerox para qualidade gráfica, Canon e Epson para qualidade de imagem e cores.

Depende do contrato negociado. Existem duas modalidades:

• Mensalidade com toner incluso: valor fixo mensal que inclui suprimentos ilimitados — ideal para alto volume.
• Mensalidade base + toner à parte: mensalidade menor com toner cobrado conforme consumo real — ideal para volume variável ou baixo.

Apresentamos ambas as opções no orçamento para você escolher o modelo que melhor se encaixa na sua operação. O papel geralmente não está incluso.

A impressora A3 imprime em formato duplo (420x297mm), ideal para plantas, projetos de engenharia e arquitetura, apresentações executivas e tabloides. As impressoras A3 que trabalhamos também imprimem A4, ofício e outros formatos, e chegam a 60 páginas por minuto.

A impressora A4 é mais compacta, mais acessível e atende a grande maioria das necessidades de escritório — documentos, relatórios, contratos e apresentações em papel comum.

Sim, é possível em alguns casos — por exemplo, se a sua necessidade mudou (cresceu e precisa de um modelo maior, ou quer reduzir custos com um menor). A troca é avaliada caso a caso, com possível ajuste no contrato e na mensalidade.

Se o equipamento apresentar defeitos recorrentes e irrecuperáveis, substituímos o modelo sem custo adicional para garantir a continuidade da sua operação.

Comprar uma impressora significa arcar com custo do equipamento, suprimentos, manutenções imprevisíveis e depreciação. Com o aluguel Matrix Print você tem:

• Custo fixo mensal previsível — sem surpresas no orçamento
• Equipamento sempre novo e atualizado — sem obsolescência
• Manutenção e suporte inclusos — zero dor de cabeça
• Capital liberado — invista no seu negócio, não em equipamento
• Flexibilidade — mude o modelo conforme sua necessidade

Após a assinatura do contrato, realizamos a instalação em até 5 dias úteis para modelos em estoque, ou até 15 dias para modelos sob encomenda. Nossa equipe vai até sua empresa, instala, configura a rede, treina os colaboradores e só vai embora quando tudo estiver funcionando perfeitamente.

A maioria dos modelos atuais possui Wi-Fi integrado e suporte a impressão móvel via AirPrint (Apple), Mopria (Android) e aplicativos das marcas (HP Smart, Canon Print, etc). Basta informar essa necessidade no pedido de orçamento para indicarmos o modelo mais adequado.

Outsourcing de impressão é a terceirização completa de toda a gestão do seu parque de impressoras. A Matrix Print assume a responsabilidade total pelos equipamentos, suprimentos, manutenção, monitoramento e relatórios. Você paga um valor fixo mensal (ou por página impressa) e foca no seu negócio.

O processo começa com um diagnóstico completo da sua operação atual, seguido de uma proposta personalizada com projeção de economia e ROI esperado.

Sim! O outsourcing é especialmente vantajoso para empresas com várias unidades. Centralizamos toda a gestão do parque de impressão, gerando relatórios individuais por setor ou filial, o que facilita o controle de custos e permite identificar onde há desperdício.

Um único contrato cobre todas as unidades, com suporte unificado e visibilidade completa do consumo de toda a empresa.

Empresas que adotam o outsourcing Matrix Print normalmente reduzem seus custos com impressão em até 30% em comparação com a gestão interna. A economia vem de:

• Eliminação de desperdícios identificados pelos relatórios de consumo
• Otimização do número e posicionamento de equipamentos
• Previsibilidade — sem gastos emergenciais com manutenção
• Liberação da equipe de TI para projetos estratégicos

Solicite um diagnóstico gratuito para ver a projeção de economia específica para a sua empresa.

Nosso software de monitoramento acompanha em tempo real todos os equipamentos contratados:

• Volume de impressões por equipamento, setor e usuário
• Nível de toner e alertas automáticos de reposição
• Status dos equipamentos e alertas de mau funcionamento
• Relatórios mensais com custo por página e indicadores de eficiência

Isso nos permite agir de forma proativa — resolvendo problemas antes que impactem a sua operação.

Em alguns casos sim. Durante o diagnóstico inicial avaliamos seus equipamentos atuais: estado de conservação, compatibilidade com os softwares de monitoramento e adequação ao volume de impressão. Equipamentos em bom estado podem ser incorporados ao contrato.

Equipamentos obsoletos ou inadequados são substituídos por modelos novos da nossa frota, garantindo melhor desempenho e menor custo operacional.

O outsourcing é mais indicado para empresas com a partir de 50 funcionários e volume significativo de impressão (geralmente acima de 5.000 páginas/mês). Para empresas menores, o aluguel simples de impressoras costuma ser mais adequado.

Fale com nossa equipe para avaliar qual modalidade faz mais sentido para o seu momento e tamanho de operação.

Não! O sistema é extremamente intuitivo e foi desenvolvido para qualquer pessoa usar sem precisar de conhecimento técnico. Basta escolher o template, inserir o produto, o preço e clicar em imprimir. Nossa equipe oferece treinamento completo no início e suporte contínuo sempre que precisar.

Você também pode usar ferramentas populares como Word, PowerPoint, Canva ou CorelDraw para criar seus próprios layouts.

Embora seja especialmente desenvolvida para supermercados, hipermercados e atacadistas, a impressora de cartazes atende qualquer negócio que precise de comunicação visual no ponto de venda: farmácias, pet shops, padarias, açougues, hortifruti, lojas de materiais de construção, distribuidoras e muito mais.

Os equipamentos que fornecemos imprimem nos formatos mais utilizados no varejo:

• A4 (210x297mm) — o mais comum para cartazes de preço e ofertas do dia a dia
• A3 (297x420mm) — o dobro do A4, ideal para destaque e splash
• Carta / Ofício — formatos americanos

As cores são vibrantes e de alta saturação — o amarelo tradicional de supermercado fica impecável, assim como qualquer outra combinação de cores promocionais.

O ROI costuma ser muito rápido. Um supermercado que gasta R$ 800 a R$ 2.000 por mês com gráficas externas para cartazes de oferta começa a economizar esse valor mensalmente após adquirir a impressora própria. Em geral, o retorno acontece entre 3 e 12 meses.

Além da economia direta, há ganhos de agilidade — você cria a oferta de manhã e já imprime à tarde, respondendo em tempo real às promoções da concorrência.

Sim! Fornecemos uma biblioteca de templates editáveis prontos para uso — layouts profissionais de cartazes de oferta, splash, preço e promoção que você personaliza com os dados do seu produto e imprime na hora.

Nossa equipe também orienta sobre os melhores softwares gratuitos para criação de layouts e oferece treinamento básico de uso.

Oferecemos ambas as opções: compra direta ou locação mensal. A locação é interessante por incluir manutenção, suporte técnico e troca de equipamento em caso de defeito, sem investimento inicial elevado. A compra pode ser mais vantajosa para quem prefere ter o equipamento como ativo próprio.

Nossa equipe analisa o seu caso e apresenta as duas opções com projeção de custo total em cada cenário.

Contamos com equipe técnica especializada em Ribeirão Preto e região. Quando você aciona o suporte, nosso atendimento é presencial na sua empresa ou remoto via telefone e WhatsApp. O suporte está totalmente incluso no contrato, sem custo adicional para chamados de manutenção.

Sim! A manutenção preventiva é realizada periodicamente (conforme o contrato — mensal, bimestral ou trimestral). O técnico visita sua empresa, faz limpeza interna completa, verifica e ajusta componentes, substitui peças de desgaste antes que causem problemas e calibra a qualidade de impressão.

O objetivo é prevenir problemas antes que impactem sua operação — reduzindo drasticamente chamados corretivos e paradas inesperadas.

Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (16) 99613-3789 ou telefone (16) 3636-3060. Nossa equipe fará um diagnóstico inicial remoto — muitos problemas são resolvidos por telefone ou acesso remoto. Se necessário, um técnico é enviado até sua empresa.

Em casos de defeito grave que exija reparo demorado, disponibilizamos um equipamento backup para não interromper sua operação.

Sim, utilizamos apenas peças originais dos fabricantes (HP, Lexmark, Brother, Ricoh, Xerox, Canon, Epson). Isso garante compatibilidade total, qualidade de impressão, vida útil prolongada do equipamento e validade da garantia do fabricante.

Sim! Sempre que instalamos um novo equipamento, o técnico realiza um treinamento básico com todos os usuários: como ligar/desligar, colocar papel, trocar toner, usar funções de cópia, digitalização e envio de scan por e-mail, além de como resolver problemas simples.

Se precisar de reciclagem ou treinamento adicional em outro momento, basta solicitar — nossa equipe atende sem custo extra.

Nosso horário de atendimento é segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. O canal mais rápido é o WhatsApp (16) 99613-3789 — na maioria dos casos respondemos em minutos durante o horário comercial.

Para contratos com SLA especial, é possível negociar cobertura em horários estendidos. Consulte nossa equipe comercial.

Não divulgamos tabela de preços pública porque cada orçamento é 100% personalizado conforme a necessidade do cliente. Os valores variam conforme: tipo e modelo do equipamento, volume de impressão mensal, prazo contratual, localização e serviços inclusos.

Solicite um orçamento gratuito e sem compromisso pelo WhatsApp (16) 99613-3789 — retornamos em até 24 horas úteis.

Sim! O orçamento é totalmente gratuito e sem nenhum compromisso. Você solicita, recebe a proposta, analisa e decide sem pressão. Não existe cobrança de consultoria ou análise, independentemente de você fechar contrato ou não.

É possível, porém contratos têm prazo mínimo (geralmente 12, 24 ou 36 meses) e o cancelamento antecipado pode gerar multa rescisória proporcional ao tempo restante — o que é prática padrão do setor, já que a Matrix Print investe na instalação e configuração do equipamento.

Ao final do prazo, você pode renovar, renegociar ou devolver o equipamento sem custos adicionais.

Não há custo adicional para manutenção corretiva. Todo conserto decorrente de desgaste natural do equipamento está coberto pelo contrato — peças, mão de obra e deslocamento inclusos. Danos por mau uso ou acidente podem ser avaliados caso a caso.

Sim! Se sua empresa crescer e precisar de mais equipamentos, basta entrar em contato para aditar o contrato e incluir novas impressoras. O processo é simples e rápido — sem burocracia excessiva.

Sim! Além de Ribeirão Preto, atendemos municípios da região como Sertãozinho, Jaboticabal, Bebedouro, Barretos e Franca, além de outras cidades do interior de São Paulo e das principais cidades de Minas Gerais, Rio de Janeiro e Paraná.

Entre em contato informando sua cidade para confirmarmos a disponibilidade de atendimento.

A Matrix Print atua no mercado de soluções de impressão corporativa há mais de 25 anos, desde 2000. Nesse período, construímos uma sólida reputação em Ribeirão Preto e região, atendendo mais de 500 empresas ativas e nos consolidando como referência em aluguel de impressoras e soluções de cartazes para o varejo.

Você pode solicitar um orçamento gratuito e sem compromisso por três canais:

• WhatsApp (16) 99613-3789 — forma mais rápida, retorno em minutos
• Telefone (16) 3636-3060 — segunda a sexta, das 08h às 18h
• Formulário no site — retorno em até 24 horas úteis