Cartaz impresso
e no suporte certo
em minutos.

Suporte para cartaz de supermercado é o conjunto de recursos — equipamento, software, templates, suprimentos e assistência técnica — que permite ao supermercado criar e imprimir seus próprios cartazes de oferta internamente, com autonomia total. A Matrix Print oferece suporte completo: instala a impressora na loja, configura o software com os templates, treina a equipe e garante assistência técnica contínua, sem que o supermercado dependa de gráficas ou cartazistas externos.

O suporte técnico da Matrix Print para cartaz de supermercado inclui: atendimento por WhatsApp e telefone em horário comercial, visitas técnicas presenciais quando necessário, manutenção preventiva periódica agendada, suporte remoto para configuração de software e templates, treinamento inicial da equipe e reciclagem sempre que houver novos colaboradores. Tudo incluído na mensalidade, sem custo extra por chamado.

O software de criação de cartaz de supermercado da Matrix Print é instalado no computador da loja e conta com suporte técnico contínuo. A equipe Matrix Print auxilia na configuração inicial dos templates com a identidade visual do supermercado, na criação de novos layouts sazonais e na resolução de qualquer dúvida de uso. Novos templates são enviados periodicamente — para Natal, Páscoa, Black Friday, Dia das Mães e outras datas — já configurados para imprimir na hora.

Sim! O suporte Matrix Print para cartaz de supermercado inclui fornecimento contínuo de toner e papel especial para cartazes. A Matrix Print monitora os níveis de suprimentos remotamente e faz a entrega antes que acabem — o supermercado não precisa controlar estoque de suprimentos nem fazer pedidos. Quando o toner está chegando ao fim, a Matrix Print já providencia a reposição.

Sim. Toda manutenção preventiva e corretiva do equipamento está incluída no contrato de suporte Matrix Print. A manutenção preventiva é realizada periodicamente para garantir que o equipamento funcione sem interrupções. Em caso de falha, a equipe técnica é acionada imediatamente — e se o reparo não puder ser feito rapidamente, o equipamento é substituído para que o supermercado não fique sem imprimir cartazes.

O atendimento inicial de suporte para cartaz de supermercado é feito no mesmo dia — por WhatsApp ou telefone — para resolver dúvidas de software, configuração de templates ou orientações de uso. Para problemas técnicos no equipamento que não possam ser resolvidos remotamente, a visita presencial é agendada com a maior brevidade possível. A meta da Matrix Print é que nenhum supermercado fique mais de 24 horas sem imprimir cartazes por problemas técnicos.

Sim. No processo de instalação, a equipe Matrix Print configura os templates de cartaz com a identidade visual do supermercado — logotipo, cores, fontes e layouts específicos da loja. Ao longo do contrato, a Matrix Print envia novos templates sazonais e pode criar layouts personalizados mediante solicitação. O supermercado recebe suporte completo de design de templates, sem precisar contratar designer externo.

Sim. O treinamento da equipe do supermercado para usar o software de criação de cartazes é realizado na instalação. Sempre que houver novos colaboradores ou quando for necessário reciclagem, a Matrix Print oferece novo treinamento — presencial ou remoto. O objetivo é que qualquer funcionário da loja consiga criar e imprimir um cartaz profissional de forma independente em poucos minutos.

Sim. A Matrix Print oferece suporte para cartaz de supermercado tanto para lojas individuais quanto para redes com múltiplas unidades. Para redes, o suporte inclui: configuração centralizada de templates com a identidade da rede, distribuição dos modelos para todas as lojas, atendimento técnico em todas as unidades e monitoramento de suprimentos por loja. Cada unidade tem autonomia operacional com suporte local garantido.

A Matrix Print tem uma abordagem proativa: monitora remotamente os suprimentos (papel e toner) e faz reposição antes que acabem; realiza manutenção preventiva no equipamento; e, em caso de falha não resolvida rapidamente, substitui o equipamento. Além disso, o software não depende de internet para funcionar — mesmo sem conexão, o supermercado continua criando e imprimindo cartazes. O suporte é estruturado para garantir continuidade operacional.

Sim. Atualizações do software de criação de cartazes são incluídas no contrato de suporte Matrix Print. As atualizações melhoram funcionalidades, corrigem eventuais problemas e adicionam novos recursos e templates ao sistema. O supermercado recebe sempre a versão mais atualizada do software, sem custo adicional.

Com suporte Matrix Print, o supermercado tem impressora, software, suprimentos, manutenção e assistência técnica em uma mensalidade fixa — e produz cartazes na hora que precisar, sem depender de agenda de terceiros. Com cartazista autônomo, o supermercado depende da disponibilidade de outra pessoa, paga por demanda e não tem controle sobre prazos. Com a Matrix Print, o próprio colaborador do supermercado cria o cartaz em minutos, com ou sem o cartazista disponível.

Sim! A Matrix Print oferece suporte para cartaz de supermercado em todo o estado de São Paulo e nas principais cidades de Minas Gerais e Rio de Janeiro. Nossa sede fica em Ribeirão Preto — SP, posição estratégica para cobertura técnica no interior paulista. Para regiões distantes, o suporte remoto resolve a maioria das ocorrências; para casos presenciais, planejamos a logística com antecedência.

Os detalhes de prazo contratual são definidos na proposta personalizada para cada supermercado. Em geral, contratos de locação de impressora com suporte têm prazo mínimo de 12 meses — que permitem planejar e amortizar o investimento em instalação e configuração. Entre em contato para conhecer as condições específicas para o perfil do seu supermercado.

Entre em contato pelo WhatsApp, telefone ou formulário desta página. Um especialista Matrix Print agenda uma visita ou demonstração online para entender as necessidades do seu supermercado e apresentar uma proposta de suporte personalizada — com equipamento, software, suprimentos e assistência técnica. Diagnóstico gratuito, sem compromisso.